Cambios y devoluciones
Lentes
El cliente podrá solicitar un cambio de mercancía por cuestiones de talla, color o modelo. Si es el caso, el cliente deberá avisar a Lusso Solare en un plazo NO mayor a 24 horas de recibido el paquete. Para ello será necesario comunicarse a través de nuestro correo electrónico lussosolare@gmail.com.
Para realizar el cambio de cualquier prenda deberá cumplir con los siguientes requisitos:
- No han pasado más de 3 días hábiles desde que recibió su pedido.
- El producto sigue con sus etiquetas originales.
- El producto no ha sido utilizado previamente.
- El producto sigue en su condición original.
Únicamente prendas con descuento u ofertas especiales son VENTA FINAL y no elegibles para cambios. En este caso se indicará la restricción en la página de descripción del producto.
Lentes - Accesorios
Lusso Solare brinda 3 días hábiles para efectuar cambios, solo en el caso de que alguno de los accesorios que hayas adquirido a través de nuestra tienda en línea www.lussosolare.com llegue dañado o en mal estado al domicilio de destino; si es el caso, el cliente deberá hacer su reclamación en un plazo NO mayor a 24 horas de recibido el paquete a nuestro correo electrónico lussosolare@gmail.com.
Consideraciones Previas
- Para ser elegible a un cambio debes considerar, que el o los artículos que desees devolver no pueden ser utilizados, deben estar en la misma condición que los recibiste y conservar su empaque y embalaje original.
- Es indispensable que conserves tu recibo o prueba de compra.
- Aquellos accesorios que se encuentren dañados o presenten desperfectos, por razones ajenas a nuestro manejo o envío, no podrán ser considerados para cambio.
- Cualquier solicitud de cambio que sea presentada posterior a los 3 días de efectuada la compra, no podrá ser procesada.
- No se aceptan devoluciones.
- Solamente los artículos con precio regular aplican para la política de cambios y devoluciones, desafortunadamente los artículos en oferta o con descuentos no aplicarán a un cambio.